----经营理念-----     战略计划     经过我们的艰苦奋斗，国内市场已初具规模，但我们深知“发展是硬道理”，现总部的发展战略为：     第一、继续开发国内市场和维护好现有网络，使RVS网络做好、作强、作大。     第二、乘中国加快开发中西部地区的强劲东风，总部制定了重点扶持中西部地区的特惠政策，加速该地区RVS网络的建立。     第三、产品更新换代，永葆市场竞争力。     1．保障市场上形成畅销的产品。     2．储备市场上更具竞争力的产品。     3．研制市场上更先进的产品。     第四、立足专业音响行业，以功放，音响为拳头产品，开发研制RVS系列的新产品。     1．把音响产品做专、做精。     2．坚持网络效益、坚持空间效益、实行网络效益最大化。         具体策略     1．总部对重点地区投入媒体广告宣传。     2．对网内加盟商提供信息共享支持。     3．对所以加盟商提供风险保障支持。         发展宗旨     RVS能够发展到现阶段，我们得出的结论：品牌是关键、质量是根本、服务是保障，我们坚信：     1．好的品牌是创业者成功的阶梯和捷径，数百家加盟商的成功经验是最好的说明。     2．质量是创业者或经营者赖以生存和发展的保证，我们始终坚持高水平、高质量。     3．采用国际尖端的专业技术，并引进多套进口专用设备．产品质量可靠，使用寿命长。     4．坚持科学技术是第一生产力的观念是企业发展的关键，RVS与中国科学院、中国科技大学实行强强联合，保障了公司的技术始终处于同行业领先水平。     5．加盟商的经营成功是总部发展的保障．因此总部具有保障加盟商成功的实力。如：     品牌形象支持     营销策划支持     产品质量支持     售后服务支持         运作形式     总部采用国际先进的特许专卖形式进行全国性招商。实行统一经营模式、统一操作程序。同时，实行严格的区域保护政策和价格保护政策。设立三级代理制，即省级总代理、市级总代理、店级代理，坚持区域开发政策，享受开发成果。坚持以总代开发为主、总部协作开发为辅，实行等级管理和等级差价。         招商程序     相互了解、考察－－>确定项目对象－－>具体问题的商谈－－>签定加盟协议－－>总部培训  ----企业文化----     企业性质     是新经济浪潮中的高科技产业化集团企业，以音响，功放，周边产品为经营和赢利手段，高科技含量，高智慧动作，高效率经营。         发展方向     以专业服务为基础，以专业品牌为目标，力争在五年内成为全国市场覆盖率最高、市场占有率最大的专业音响企业。         核心理念     把握趋势，创新思维，诚信合作，谋求共赢。         企业精神     团结、务实、高效、创新         管理准则     管理出效益，服务出效益，创新出效益，时间出效益         友帮原则     互惠互利，不卑不亢，内外有别，真诚相待         行事准则     谋定而动、动先造势、势在必行、行至必果、果至必丰         文化观念     诚信为本，服务至上，挑战自我，极限发挥     升降靠能力，去留靠纪律，竞争靠业绩     永远不埋怨，永远找差距，永远有机会     向市场要效益，向学习要水平，向创新要思路，向管理要对策     不管三七二十一，要在市场见高低     不求满分，就是零分 ---销售服务 ---     1. "唯专著,方获认同"的企业理念是我们RVS人的使命.是我们抢占商机的关键.     2. 代理商确定区域合作关系后,两间公司的所有软性资源(含工程案例,技术人员,培训,产品资料等)共享,共同发展市场.     3. 在代理商所代理区域进行严格市场保护.      4 .我司拥有众多国内外著名高级资质的工程师,可以使RVS产品在市场推广中独占鳌头.      5. 我司将全面提供销售环节中的各种法律文件.     6. 完善的市场和价格保护体制,是我们合作发展市场的基本原则.任何合作伙伴一旦与我厂公司达成协议后,我司将该代理区域设为保护区域,并设三个月考察期.      7. 我们将权利支持和配合代理商开发新的市场,不只是等待代理商的结果,为其建立新的分销渠道.(例如:进入国美家电等销售网络和将我司所有获得信息最快的速度提供给代理商)     8. 只要代理商确定合作关系,我司绝对不向该地区其他销售商报价.      9. 我们积极配合代理商在当地优秀工程案例的工作.    10. 在品牌宣传上,我司将在全球专业杂志,网站投放产品宣传,产品资料,宣传海报等,在条件成熟的情况下,在相应区域将会投入相当规模的顾客推广会,并与一些国内外颇具影响力的媒介合作,跟政府做公关工作.另外,在客户装修门头等方面可以避免给予最大的支持.     11. 任何合作伙伴将会在代理期间,免费享受到一次全面的技术培训,包括所代理品牌的厂家背景,历年来的行业历史,品牌在中国市场的发展和方向,RVS扩声系统的最佳搭配组合,专业系统工程所必备的工作流程,还将系统性培训RVS机构在全球多年的市场经验,为我们的品牌销售注入新的活力.为代理产品的畅销铺垫基础的道路.     12. 在市场开发前期,我司将会配合代理商的管理模式进行经营,并将根据代理商要求进行RVS产品推广前,畅销人员岗位培训,市场保护,产品维护,工程技术支持.缩短新产品进入代理商销售的确磨合期,为你增创财富. ----售后服务---     1.我公司提供的产品，保证为原装厂家生产，而且是经过原厂家质量检验合格的产品。保证决不提供存在质量缺陷的产品。     2. 无论是售前还是售后技术始终是我们服务的重心.将全面提供相关代理产品的资料.     3. 对产品使用过程中出现的软、硬件故障进行及时的更换及维修服务。     4. 凡通过正规渠道购买到我公司所代理的品牌产品，均享受我公司提供的标准化、规范化、网络化的售前、售中、售后一条龙服务及全方位的技术支持。     5. 提供长期的技术咨询和应用系统支持。对于客户的问题，做到有问必答，耐心指导，解决问题。如客户需要，对于某些重大工程项目我公司会委派专业的工程师亲临现场指导。     6. 对于在保修期内使用过程中出现的产品质量问题如果在电话里、或现场里无法解决的，由客户填写完整的“代理产品保修单”，连同产品一并寄往我公司客户服务部。如某些特殊情况直接影响用户使用的，提供必需的备用设备更换，确保用户正常使用。     7. 保修期内之产品货运费用，双方各自负责单程货物运费，超过保修期之货运及维修费用由送修方支付。     8. 从产品购买之日起到第12个月内，属于正常保修期。我公司会提供免费的维修售后服务。但出现以下情况不属于正常的保修范围：     （1）产品的附件，如电源线；     （2）产品的消耗件，如喇叭单元；     （3）未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；     （5）未经授权私自更改（更换）产品元件或私自维修的；     （6）无代理产品保修单或代理产品保修单被涂改的；     （7）产品元件、接插件缺少、线路板严重变形、断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的；     （8）因人为原因或其他不可抗力造成损坏的；     （9）因运输造成的故障和损坏。     当出现有以上情况的时候，我公司将会按实际情况，收取其维修费及材料成本费，并通知客户。     9.如出现下列情况，我公司可办理换货：     （1）客户收到货物后，发现其产品性能指标与所供产品不符。     （2）在正常的保修期内，经客户服务部分析确认产品出现严重的质量问题。     10.建立客户意见反馈渠道，对客户意见有处理，有解决，并通报用户。采取多种方式，争取我们和客户共同提高技术水平。     11本条例修订权、解释权归美国RVS电声科技集团中国有限公司所有。